Ofte stillede spørgsmål

Hertz Freerider er en gratis service, som formidler transport af lejebiler fra et Hertz udlejningskontor til et andet.

Hertz har ca. 15 udlejningskontorer i Danmark. Hvis en kunde har lejet en bil i Kastrup Lufthavn og afleverer den i Aarhus, så har vi en lejebil der skal tilbage til Kastrup. Vi lader derfor, privatpersoner køre lejebilen gratis tilbage til det udlejningskontor, hvor bilen hører til. Vi er glade for, at bilen kommer tilbage til det udlejningskontor, hvor den hører til. Og glade for, at kunne tilbyde privatpersoner, som alligevel skal rejse strækningen gratis transport.

Alle, der har et gyldigt kørekort og dansk sygesikringskort, kan blive medlemmer af Hertz Freerider. Du skal have haft kørekort i minimum ét år.

Det er helt gratis, men du skal selv betale for evt. broafgifter med mindre andet er nævnt.

Gå ind under ”Registrér dig” og udfyld med personlige informationer. Vælg brugernavn og adgangskode.

Når du henter lejebilen hos os, indgår vi en lejeaftale. Vi registrerer dine personlige oplysninger som ved ethvert andet lejemål. Vi gemmer: navn, personnummer, kørekortnummer, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Du vælger selv, om du vil tilmeldes nyhedsbrevet.

Dine personoplysninger bruges udelukkende af Hertz Biludlejning. Videregives kun til Politiet eller Told og Skat ved eventuel henvendelse.

Nej, datoerne viser udelukkende, hvilke datoer bilen kan bookes. Når du bestiller bilen, vælger du en tid for afhentning indenfor dette tidsinterval. Når du har afhentet bilen, skal du køre direkte til slutdestinationen.

Nej. Bilen skal køres hele vejen til slutdestinationen.

Log ind og gå ind under ”Din Konto”. Find din booking under "Mine Bookings", tryk se detaljer og tryk på knappen "Anuller". Afbestil senest 3 timer før afgang. Du kan komme i karantæne hos Freerider i tre måneder, hvis du afbestiller for sent.

Du kan blive udelukket fra Hertz Freerider.

Medbring dit gyldige fysiske danske kørekort

Spørg personalet inden du kører afsted, så du er sikker på, at du ved, hvor du skal aflevere bilen.

Som ved ethvert lejemål er du ansvarlig for bilen. Samt eventuelle skader som er opstået under den tid, du har haft ansvaret for bilen.

Nej, når du har hentet bilen, skal du køre den direkte vej til udlejningskontoret.

Vi anbefaler altid, at du undersøger bilen først for at være sikker på, at der ikke er uregistrerede skader på bilen. Hvis du ikke rapporterer eventuelle skader, kan du blive ansvarlig for at betale erstatning for disse skader.

Det er meget vigtigt, at Hertz kan regne med at bilen vil komme frem til stationen på et given tidspunkt (senest 24 efter freerideren er startet). Således kan den aktuelle station være sikkert på at bilen er tilgængelig for leje. Din kørte distance skal desuden passe overens med den aftalte rute ved udlevering af bilen

Nej, det er kun den person, der har underskrevet lejekontrakten, der må køre bilen. Det er også den person, der er ansvarlig for bilen og eventuelle skader.

Hvis bilen går i stykker, skal du kontakte Falck Break Down Services på telefon 33 17 90 01. Hvis der sker skade på bilen, skal du skrive en skadesanmeldelse og, hvis det kræves, foretage en politianmeldelse.

Den kan være vasket og rengjort, men den behøver ikke være det.

Nej.

Biler til Freerider vil altid være fuldt optanket ved udlevering og skal ikke refunderes. Kræver din tur mere end én tankfuld, skal du som udgangspunkt selv betale for den ekstra benzin.

Som standard skal du selv betale evt. Bro- og færgepenge. Dog vil det henne, at Hertz betaler bropenge - dette vil I så fald fremgå I bestillingsmenuen. Evt refundering af færgebilletter sker kun efter individuel aftale.

I tilfælde af skader på bilen, kan dette også tillægges.

Det er vigtigt, at du parkerer bilen på en afmærket Hertz parkeringsplads. Nøglerne giver du til personalet eller smider dem i nøgleboksen, hvis udlejningskontoret er lukket.

Ja, vi anbefaler altid at du undersøger bilen for at forsikre dig, at der ikke er skader på bilen. Kontakt personalet, hvis der er nye skader på bilen.

Nej.

Selvrisikoen op til kr. 5.000 pr. skade.

Skader på interiør, forkert tankning og rygning i bilen dækkes ikke af forsikringen. I disse tilfælde er det den faktiske omkostning, du skal erstatte.

Send en mail til Hertz Carcontrol på freerider@hertz.nu som besvarer mails i kontortid.

Klik på "Glemt din adgangskode?" ved login.

Gå til "Din konto" og klik på "Slet".

Skriv til freerider@hertz.nu